🕯 Вопросы и ответы о соевых свечах Lychee
 
Состав и экологичность (Quality & Ingredients)
1. Из какого воска изготовлены ваши ароматические свечи?
Мы используем 100% натуральный соевый воск премиум-класса. Это чистый растительный продукт без добавления стеарина, парафина или других химических примесей. Такой воск обеспечивает равномерное горение и абсолютно безопасен для вашего здоровья.
2. Чем соевый воск лучше обычного парафина?
Разница между соевой и парафиновой свечой колоссальна, и вот почему стоит выбрать сою:
  • Безопасность для здоровья: В отличие от парафина (продукта нефтепереработки), соевый воск при горении не выделяет вредных канцерогенов, таких как бензол или толуол. Вы забудете о головной боли или раздражении слизистых оболочек.
  • Чистое горение: Соевые свечи не коптят и не выделяют черного чада.
  • Экологичность: Соя — это возобновляемый ресурс. Наш воск биоразлагаем и не наносит вреда окружающей среде.
  • Экономичность: Соевый воск имеет более низкую температуру плавления, поэтому такая свеча горит в 2 раза дольше парафиновой аналогичного объема.
3. Какие аромамасла вы используете для создания ароматов?
Мы заботимся о чистоте каждого вдоха, поэтому выбираем только натуральные ароматические масла премиум-сегмента (производства США). Они имеют сертификаты безопасности, являются гипоаллергенными и разработаны специально для парфюмирования дома.
4. Содержат ли ваши свечи вредные вещества, такие как фталаты?
Нет, наши свечи на 100% свободны от фталатов и других токсинов. Однако мы всегда напоминаем об индивидуальной чувствительности к определенным запахам. Если вы склонны к аллергиям, советуем выбирать более легкие ароматы или проконсультироваться с врачом.
5. Какие фитили вы используете: хлопковые или деревянные?
Мы подбираем фитиль индивидуально под каждый объем, чтобы вы получили идеальную диффузию аромата:
  • Армированный хлопковый фитиль: Наш фаворит для классических линеек. Специальное плетение и укрепленная сердцевина не дают ему «тонуть» в воске, обеспечивая стабильное пламя и лучшее раскрытие аромакомпозиции.
  • Деревянный фитиль: Мы используем его в свечах для перезалива. Он дарит особый уют, создавая эффект камина благодаря нежному потрескиванию во время горения.
6. Являются ли ваши свечи веганскими и этичными (cruelty-free)?
Да, мы за этичное потребление! Наши свечи полностью веганские, так как мы используем воск исключительно растительного происхождения (в отличие от пчелиного воска) и не тестируем продукцию на животных.
Использование и уход (Usage & Care)
1. Как правильно зажигать свечу в первый раз?
Первое зажигание — самое важное! Дайте свече погореть не менее 2 часов, чтобы воск расплавился по всей площади до самых краев стакана. Это поможет избежать появления «туннеля» (когда воск выгорает только возле фитиля) и сохранит эстетичный вид изделия до последней минуты.
2. Как убрать «туннель» или «лунку» вокруг фитиля?
Если туннель все же появился, зажгите свечу на час, чтобы воск размяк. Осторожно уберите лишний воск по краям обычной ложкой, а затем дайте свече погореть еще час, чтобы поверхность выровнялась.
Совет: Лучше предотвратить это, соблюдая правило первого горения!
3. Зачем подрезать фитиль перед каждым использованием?
Это секрет чистого пламени. Подрезание фитиля до 5 мм предотвращает появление копоти и слишком высокого огня. Для хлопка это убирает «грибочек» на конце, а для дерева — очищает обгоревший слой, который мешает аромату свободно распространяться.
4. Сколько времени можно жечь свечу непрерывно?
Мы рекомендуем жечь свечу не дольше 4 часов подряд. После этого воску нужно дать «отдохнуть» и застыть хотя бы 30 минут. Это убережет аромамасла от перегрева, и аромат будет оставаться чистым.
5. Как правильно гасить ароматическую свечу, чтобы не было дыма?
Не задувайте свечу! Чтобы избежать неприятного запаха гари, просто накройте свечу крышкой. Огонь погаснет без доступа кислорода, а в вашей комнате останется только приятный аромат.
Аромат и диффузия (Fragrance & Diffusion)
1. На какую площадь рассчитана одна свеча?
Одна свеча среднего размера рассчитана на помещение площадью 15–20 м². Для больших гостиных мы советуем ставить две свечи в разных углах для создания равномерного аромаполя.
2. Как быстро аромат начинает ощущаться в комнате?
Обычно вы почувствуете первые ноты уже через 15–30 минут после зажигания, когда верхний слой воска полностью расплавится.
3. Почему я перестаю чувствовать аромат через некоторое время?
Это естественный процесс — обонятельная адаптация. Ваши рецепторы привыкают к натуральным компонентам. Попробуйте выйти из комнаты на несколько минут или хорошо проветрить помещение. Свежий воздух «перезагрузит» ваше обоняние, и аромат свечи заиграет с новой силой.
4. Подходят ли ваши свечи для ароматерапии?
Да! Наши клиенты часто выбирают свечи Lychee именно для релаксации и медитаций. Благодаря натуральному составу ароматы очень реалистичные и ненавязчивые.
  • Нужен покой? Выбирайте лаванду или хвою.
  • Хотите бодрости? Цитрусовые ноты — ваш выбор.
Характеристики и долговечность
1. Какое время горения свечи объемом 210 г?
Такая свеча будет радовать вас уютом до 45 часов чистого горения.
2. Как правильно хранить свечи, чтобы аромат не выветрился?
Всегда закрывайте свечу крышкой после того, как она остынет. Храните ее в темном прохладном месте, подальше от прямых солнечных лучей и радиаторов отопления — это сохранит структуру воска и интенсивность масел.
3. Можно ли использовать стакан после того, как свеча закончится?
Конечно! Мы поддерживаем идею Zero Waste. Вы можете помыть стакан горячей водой с мылом и использовать его для хранения мелочей. Или воспользуйтесь нашей услугой «перезалив свечи»: вы присылаете нам свою емкость (стеклянную, керамическую или гипсовую), а мы наполняем ее новым ароматом со скидкой!
Подарки и сервис (Gifts & Service)
1. Поставляется ли свеча в подарочной упаковке?
Каждая свеча Lychee приезжает к вам в стильной брендированной коробке. Это готовое решение для подарка, которое выглядит эстетично и дорого.
2. Как вы упаковываете заказы для безопасной транспортировки?
Мы знаем, насколько хрупким может быть стекло, поэтому используем надежную защитную упаковку (бабл-пленка, дополнительные уплотнители). Ваш заказ застрахован и доедет целым даже в самый отдаленный уголок страны.
3. Можно ли заказать индивидуальный набор на подарок?
Да, мы с радостью поможем создать уникальный набор! Вы можете выбрать ароматы из нашего каталога или воспользоваться услугой индивидуального перезалива в вашу тару. Напишите нам в чат, и мы соберем идеальный подарок!